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2020年代の再考

新しい10年は、今世紀の「黄金時代」という新しい時代の始まりであり、マインドフルな消費、再生、ヒューマニズムに重点を置いています。

しかし、Covid-19が私たちを悩ませ続けるにつれて非常に明らかになったのは、私たちが混乱の波に慣れなければならないということです。より良いブランドや組織を構築する方法を考える中で、次の正常なブランドにリセットする方法を自問する必要があります。

2020年以降の考え方を再配線する際に、次の5つの考え方にしがみつく必要があります。

    目的をすべての一部にします。 変化への意欲。 マラソンとして危機を処理します。 インパクトのあるアクションに焦点を当てる。 あなたの足跡を再考する。

未来を予測できるという考えは、考え方と行動を変え、より人間的な方法で導き、過去の行動とこれらの奇妙な時代に成功するために何が起こるかのバランスを見つける回復力を見つける必要があります。過去は私たちの背後にあり、未来は知りません。

パンデミックは消費者の行動を変え、一部は既存のトレンドの有意義な加速であり、いくつかは現在出現しているだけです。人々は「もの」にうんざりしている、関係は重要です。ブランドが市場シェアを維持し、顧客と再接続しようとしているように、思慮深い行動が重要です。マーケティング担当者は、今後の消費者が何を考え、感じ、言い、何をするのかを考えなくてはならない。最も注目すべき新たなトレンドは、以下に関連しています。

デジタル導入の急速な成長パンデミックの間に前例のない数の消費者がオンラインに移行し、その多くは初めてソーシャルコマースを使用しています。マッキンゼーの消費者マインド調査は、消費者が回復に、ほとんどのカテゴリでオンラインショッピングのシェアを増やすつもりであることを確認します。そのため、マーケティング担当者は、電子商取引、D2C、デジタルチャネル、データと分析を管理してオーディエンスをターゲットにするためのオファーやメッセージをパーソナライズし、ワークホームライフパラダイムを変える買い物客体験を再設計することにますます焦点を当てています。同時に、パンデミックの間にますます多くのレンガやモルタル店がオンラインでピボットしています。

2. データ経済に対する消費者の不快感の高まり。消費者がデジタル行動や情報の価値をますます理解するにつれて、プライバシーの喪失を押し戻し、データの透明性を高める必要があります。Wunderman Thompsonの2019年の調査によると、調査対象の消費者の89%が企業がデータを取得して使用する方法を信用しておらず、個人情報の追跡方法とオンラインでの取引方法について真剣に心配しています。この懸念は、マーケティング担当者がブランドのサイバーセキュリティルールの新しいセットを作成し、デジタルアイデンティティを再配置することを要求することです。

3. 小売の伸びが鈍化する。実店舗(会場や目的地)への足のトラフィックは、人々がスペースが安全であると信じて初めて戻り、その間に購入に対する消費者の態度が変化しています。倫理的志向の消費者は、製品永続性、廃棄物の減少、季節なしの再生されたファッション、中古市場などを支持する「減速して生産を減らす」というマントラで反過剰料金をリードしています。ますます多くの消費者や小売業者が持続可能なブランドとマインドフルな消費を優先しています。マーケティング担当者は長期的に再配置する必要があります。

4.多機能ハブとしての家。この危機は、人々が住む場所だけでなく、今や仕事、学び、買い物、遊びの場を作りました。新しい仕事や働き方や遊び方が、家庭を中心に作られています。マーケティング担当者は、AIが民主化され、自宅で作業する柔軟性がCovidを上回るにつれて、より大きなホームスマートデバイスとインターフェイスのセットにわたってメディアミックスを再考する必要があります。

5. ローカリゼーション。消費者が知り得る場所や企業での自信に駆られているため、地元での購入が重要になっています。消費者や地域社会とのつながりを拡大し、この超地域活動とエンゲージメントを管理して利益を得ようとするマーケティング担当者。

6. ブランドの忠誠心の変化の風景。社会的に意識の高い消費者は、より高い基準にブランドを保持しています。最近の活動と私たちの「一緒にこの中にいる」ことは、この傾向を永続させる可能性が高いです。人々は、彼らを気にするブランドから購入し、肯定的な方法で社会に影響を与えています。ブランドは、マーケティング担当者がブランド価値と目的を明確に伝え、「話を歩く」必要があることを意味する危機にどのように対応したかについて説明するために拘束されています。これには、作業を選択したプロジェクト、料金を請求するプロジェクト、一緒に作業するパートナー、広告を掲載する場所、顧客に送信するメッセージに至るまで、すべてが含まれます。ブランドの信頼性、信頼、安全性は、ブランドの忠誠心と密接に結びついています。消費者の期待は動き、一歩踏み出し、反発を感じるでしょう。

マーケティング担当者は、2021年以降の新しいゲームプランを必要とします。2020年の混乱と狂気は、私たちの社会に大きな変化をもたらし、先を続けるためには追いつく必要があります。私たちはクリスタルボールマーケティングマジックを持っていませんが、これらの分野で起こると予測されています。

    実際のコンテンツ。DIYユーザーが生成したコンテンツ(UGC)は、関連性があり、本物のデジタル口コミマーケティングとして強いままです。消費者自身が作成したコンテンツのような信頼は何も言いません。 影響。マイクロインフルエンサーは、通常、リーチが限られており、より手頃な価格で作業しやすいため、小規模ブランドや地元ブランドに最適です。マクロでは、複数のプロファイルを持つ人ではなく、特定のニッチの専門家であるパーソナリティに向かって動いています。 革新的で高品質なブランドコンテンツ。動画、AI、インタラクティブコンテンツが増加しています。 買い物可能なソーシャル投稿。ソーシャルコマースの巨大な取り込みは、ソーシャルメディアチャンネルがますますショッピングのインスピレーションと合理化されたショッピング体験に使用されていることを意味しています。 良いことをする。価値観や信念についてより声を上げることによって、社会問題と環境問題に関する活動の勢いに参加する。 過去からのノスタルジックな爆発。これらの困難な時代を振り返ると、快適さを生み出し、安心し、人生に意味と安定を与えることができます。